Spectrum Mobile 怎么样？

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Spectrum电话卡评测

Spectrum Mobile是一家移动虚拟网络运营商 (MVNO)，在Verizon Wireless 蜂窝网络上运行。不过请注意，Spectrum Mobile是专供Spectrum Internet 宽带客户使用其移动电话服务，不对其他用户销售。

Spectrum Mobile 是最好的在 Verizon Wireless上运行的移动通信服务商之一。1GB 数据套餐起价为每月14美元。不过，您只需29.99 美元即可获得无限流量套餐。

您可以通过Spectrum Mobile 在线网站或实体店内激活您的卡片，无论哪种方式，都需要支付10美元的一次性激活费。建议您访问 Spectrum Mobile 实体商店来激活您的服务。

优点：

  • 不错的无限流量套餐
  • 信号质量不错
  • 全国免费 Wi-Fi 热点
  • 可自带手机
  • 支持eSIM

缺点：

  • 仅限 Spectrum家庭互联网客户使用
  • 收取激活费

这里我们就它的覆盖范围、套餐、通话和短信性能、数据速度、客户服务等等做一个全方位的评测。

Spectrum Mobile 套餐及价格

Spectrum Mobile 提供3种类型的计划可供选择：By the Gig 和 Unlimited 和 Unlimited Plus。

Spectrum Mobile 计划

所有计划均按月预付费，并​​且仅适用于现有 Spectrum Internet 宽带客户。如果您每月使用3GB 以上的数据流量，Spectrum Mobile 的 Unlimited 套餐是最佳选择，您还可以选择每月多支付10美元升级到“Unlimited Plus”。 

By the Gig

Spectrum Mobile 的 By the Gig 计划包括无限通话和短信, 支持访问 Verizon 的全国 5G 网络。包含1GB的流量。 额外购买流量为14美元/GB/月（含税费）。

您可以与最多10条线路共享数据 (但实际上不会因添加线路而享受为折扣)。另外，您只需为您使用的数据付费，用多少，付多少。如果您不需要大量的移动数据，这是一个不错的选择。

该手机套餐支持通过热点共享移动数据。每线路使用5GB移动数据（包括移动热点）后，速度会降低至 256 kbps。

该套餐支持 Wi-Fi 通话、免费拨打墨西哥和加拿大电话、免费从美国发送国际短信。

如果您对国际长途电话套餐感兴趣，Tello Mobile 提供拨打80多个国家/地区的免费国际长途服务。查看我们对 Tello电话卡的评论，了解更多信息。

要了解有关 Spectrum Mobile 的 By the Gig 计划的更多信息，请访问 Spectrum 网站。

Unlimited

Spectrum Mobile 的 Unlimited 套餐的价格为每月每条线 29.99美元。提供30GB 的高速数据使用量，然后速度降低至1Mbps。

对于那些需要更多数据的人，Spectrum Mobile Unlimited Plus 的价格为每条线路39.99美元，包括 50GB 的高速数据（降速前）。Unlimited Plus 包括高清质量的视频分辨率，而 Unlimited 和 By the Gig 则提供 DVD 质量的分辨率。

两种无限套餐均包括无限通话和短信、4G LTE 和 5G 接入、移动热点（5GB 后，速度降至 600 kbps）和 Wi-Fi 通话。两种无限流量套餐均提供免费拨打墨西哥和加拿大的电话以及免费从美国发送国际短信的服务。 后者还提供加拿大墨西哥免费漫游服务。

Spectrum Mobile 无限套餐的价格包含税费，无需签订合同。

要了解有关 Spectrum Mobile Unlimited 计划的更多信息，请访问 Spectrum Mobile 网站。

AT&T和Verizon等公司提供多种数据套餐。许多MVNO提供商（例如Tello Mobile）提供各种中端数据计划。而Spectrum 只有两个计划，选择有限。

激活过程

如果您决定转网到Spectrum Mobile，建议亲自前往Spectrum 商店激活您的服务。

可通过三种方式获得 Spectrum Mobile 服务：直接拨打 833-224-6603、在线订SIM卡或访问Spectrum 商店。 无论哪种方法，如果自带手机入网，都需要支付10美元的一次性激活费。

我在线订购了一张 SIM 卡。首先，我访问了Spectrum 的网站，然后单击“Mobile Data Plans”。在查看了所有套餐，我决定选择 Spectrum Mobile 的 By the Gig 计划。 

您可以在Spectrum 上购买新手机，也可以在携带自己的手机。我想带上自己的手机，所以我点击了“Bring Your Device”。然后我就可以检查设备的兼容性。 我的 iPhone 12 符合条件，与其兼容，所以我继续使用该手机。

Spectrum兼容iPhone12

我点击 “Add SIM to cart” 继续。然后我被问到我目前是否有Spectrum Internet。我登录以验证我的Spectrum宽带帐户，系统要求我输入我的社会安全号码和出生日期以验证我的身份。 

我可以选择我的计划，并选择是否要保留当前的电话号码或获取新号码。

在购物车中，最终总额包括14 美元的临时电话套餐费用以及10美元的一次性激活费。我的购物车包含eSIM 卡，而不是物理 SIM 卡。如果您要在线激活服务，请确保您获得的 SIM 卡类型正确。

进入结账页面，因为我的 iPhone有资格使用 eSIM，我选择了eSIM。

接下来，我输入了我的联系方式和付款信息。了解Spectrum Mobile 服务需要自动付款。完成购买后，我收到一条提醒，提示 eSIM 可立即激活。

我点击“Activate”，然后我被重定向到我现有的在线 Spectrum 帐户。在那里，我点击了“Your Services”和“Mobile”。我可以看到我的手机已被添加，然后我点击了“view activation status”。

然后，Spectrum 引导完成了 eSIM 卡的一系列激活步骤。不过，操作结束时，我仍然无法激活我的服务。

我打电话给 Spectrum 客户服务来解决这个问题，在尝试了各种方法并将问题上报给另一个人25分钟后，他们建议我去最近的 Spectrum Mobile 商店并领取一张实体SIM卡。 

Spectrum实体店

商店里解决问题快速、高效、专业。所以，建议建议你首先去商店激活。

此外，我发现店内或网上均需支付10美元的激活费。事实上，帮助我的 Spectrum Mobile 员工也建议亲自前往商店添加线路。

通话和短信性能

我使用了Spectrum一个月，通过拨打和接听电话以及发送和接收短信来试用 Spectrum Mobile 的服务。 

在我测试 Spectrum Mobile 服务的整个月里，其通话可靠、清晰，没有掉线或未送达的短信。当然，不同地区的服务差异很大，可能获得不同的体验。 

Spectrum Mobile 在Verizon Wireless网络上运行，可以点击查看其网络覆盖范围。要了解 Spectrum Mobile 是否在您所在区域提供覆盖，请在线查看其覆盖地图。 

Spectrum移动网络覆盖图

如果您访问Spectrum Mobile 的网站，您可以输入您的地址或邮政编码，以查看您所在地区是否有服务。您还可以查看可用的特定网络类型，包括 4G/LTE 和 5G 数据。

数据速度

在我使用Spectrum Mobile 的整个月里，我可以访问 Verizon Wireless 的 4G/LTE 和 5G 网络。根据我的经验以及Verizon 的覆盖地图，您很可能可以通过 Spectrum Mobile 在家中使用高速数据。 

但是，在您切换到 Spectrum Mobile 之前，请务必 访问其覆盖地图并输入您的邮政编码或地址。我还建议您查看 Verizon Wireless 的覆盖地图，以更全面地了解您所在地区的服务。

当我亲自测试 Spectrum Mobile 的下载速度相当不错，尤其是与其他MVNO相比。在整个月里，我使用Ookla 的 speedtest.net测试了数据速度。

移动数据的下载速度通常在25 Mbps 左右。我看到的最快下载速度是 69.59 Mbps，而我看到的最慢下载速度是14.31 Mbps。 

Spectrum 数据速度

Netflix建议4K视频下载速度为15Mbps。观看Amazon Prime上标清视频至少需要1Mbps的速度，高清视频的下载速度至少需要5Mbps。 Spectrum Mobile 的高速数据足以完成大多数任务，包括标清视频。

此外，所有 Spectrum Mobile 套餐都允许您通过移动热点共享数据。在我测试 Spectrum Mobile 的 30 天里，我定期将笔记本电脑连接到手机的移动热点。使用移动热点时，我记录的下载速度通常约为 20Mbps。我看到的最快下载速度为 48.95 Mbps，最慢下载速度为 12.56 Mbps。 

为了确保我不超出想要支付的话费，可以使用 Spectrum Mobile 应用程序（ App Store；Google Play）监控整个月的数据使用情况。

客户服务

良好的客户服务对于电话运营商来说非常重要。几乎所有大公司都在客户服务方面都欠佳。无论您是要面对漫长的等待时间还是不专业的客服都让人头疼。 由于eSIM兼容性问题，我在使用 Spectrum Mobile 激活服务时不得不多次联系客户服务。 

以下是联系 Spectrum Mobile 寻求客户服务的三种方式： 

  • 访问网站或移动应用程序与客服聊天。24/7 可用，但聊天代表更愿意协助 Spectrum Internet而不是Spectrum Mobile用户。 
  • 致电。网上列出的号码是 (833) 224-6603。不过，通过拨打 (877) 504-7916 也可以快速联系到客服。
  • 访问 Spectrum 移动商店。您可以访问附近的 Spectrum Mobile 地点，获取有关您的 Spectrum Mobile 帐户的现场帮助。

当我致电 Spectrum Mobile 时，平均等待时间约为三分钟左右。在购买的 eSIM 无法使用后，我不得不前往 Spectrum Mobile 商店才能获得实体 SIM 卡。与其他 Spectrum Mobile 客户服务选项相比，我在商店中获得了最好的整体体验。员工非常乐于助人而且很有礼貌。

它在Apple Store为4.7 星评级，在Google Play商店中保持4星评级。但在其他网站上，例如 MoneySavingPro.com 上的评级，则偏向负面。大多数投诉似乎都围绕与客服沟通的负面经历以及与计费相关的问题。

总结

在我为这次测试 Spectrum Mobile 服务的一个月里，我总体上获得了良好的体验。最初的 eSIM 兼容性问题导致了不顺利。然而，该计划的价格、性能和数据速度弥补了这一点。 

在使用Spectrum Mobile 时没有遇到任何掉线或未送达的短信，而且我在客户服务方面也没有遇到不好的体验。然而，在线聊天功能更多是为了互联网帮助而设计的，而店内员工可以最好地帮助店内购买。

因此，我建议您在附近的 Spectrum 商店激活您的 Spectrum Mobile 服务，以获得最佳的体验。

如果您正在考虑切换到 Spectrum Mobile，请先问自己以下问题：

  • 您是 Spectrum Internet 客户吗？您必须是 Spectrum Internet 客户才能注册 Spectrum Mobile 服务。如果您不是 Spectrum Internet用户，Spectrum Mobile 可能不适合您。
  • 您当前的手机与 Spectrum Mobile 兼容吗？您可以在线检查您的手机的兼容性。也可以在Spectrum Mobile 上直接购买的手机。
  • 您所在地区的 Verizon 网络信号强吗？您可以在线查看Spectrum Mobile 的覆盖地图以及Verizon Wireless 的覆盖地图，以了解在切换之前您所在的区域是否有信号及信号强度。
  • 附近有 Spectrum Mobile 商店吗？如果您不确定，请使用在线商店定位器查找最近的位置。我建议您亲自激活您的服务，以便顺利转到新线路。

如果您对上述每个问题的回答都是“是”，那么 Spectrum Mobile 可能值得尝试。

如需更多选择，请阅读我们有关现有最好的手机套餐和优惠指南。

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